Kuidas aru saada, kas otsustel on pikaajaline mõju? Või on tegemist näiliselt suurte otsustega, millel tegelikkuses tähtsust pole?
Igaüks meist võtab igapäevaselt vastu sadu otsuseid, mis mõjutavad seda, mis suunas ja kuidas me liigume, kuid vähesed meist mõtlevad oma otsuste kaugematele tagajärgedele. Kui rääkida inimtüüpidest, siis andes edasi Suzy Welch'i mõtted, siis näeme, et suures plaanis on olemas kahte tüüpi inimesi. On need, kes arvavad, et elu on midagi, mis lihtsalt juhtub ja on need, kes arvavad, et elu käik sõltub otsustest, mida me teeme.
Just viimane mõte, asjade käik sõltuvalt otsustest, on omal kohal siis, kui tegeled ettevõtte või mõne konkreetsema valdkonna juhtimisega. Ettevõtte juhina ei ole võimalik, et asjadel lastakse lihtsalt minna. Otsuseid, nii suuri kui väikseid, tuleb vastu võtta igapäevaselt. Mida soovitab Suzy Welch, naine, kes on välja mõelnud 10-10-10 mudeli?
10-10-10 mudel tähendab seda, et oma otsuseid tuleb kaaluda skaalal 10 minutit – 10 kuud – 10 aastat.
Lihtsamalt öeldes aitab see mudel kaaluda otsuseid skaalal lühiajaline-pikaajaline mõju. Just läbi nende aspektide on võimalik näha enda otsuseid selles valguses, millises neid tavapäraselt ei näe. Näiteks, kui pean vastu võtma otsuse, kas eemaldada mõni teatud müügiartikkel valikust. Kuidas mõjutab see mind 10 minuti pärast? Ilmselt kaasnevad sellega selgitused nii töötajatele kui klientidele ning energia läheb kommunikatsioonile. 10 kuu pärast? Kui otsus oli õige, siis 10 kuu pärast ei ole see otsus enam teema. Kui vale, siis võib-olla tuleb müügiartikkel taas müüki võtta, et mitte kliente kaotada ja pakkuda neile seda, mida nad on harjunud sinu käest saama? 10 aasta pärast? Kasutades siinkohal 10-10-10 mudelit on võimalik läbi näha nii potentsiaalsed riski- kui kasukohad ja just neid kõrvutades teha vastav otsus.
Kui aga räägime suurematest otsustest, siis kuidas töötab 10-10-10 mudel sellises kontekstis? Oletame, et ettevõtte juhil on vaja vastu võtta otsus, kas vahetada välja tegevjuht, kes on aastate jooksul firmasse panustanud, kuid viimasel ajal on tema juhtimise all toimunud vaid langused. Mida ja kuidas teha? Kui otsus on jah, siis lühiajaline tulemus on esiteks see, et vaja on leida uus tegevjuht, teiseks ka kommunikeerida oma töötajatele olemasolevat olukorda. 10 kuu pärast on ilmselt ametis tegevjuht, kelle juhtimisel loodetavasti firma edu vaid kasvab. 10 aasta pärast on firma endiselt edukas ning kasumimarginaal ei kuku. Samamoodi tuleks läbi mõelda 10-10-10 sellisel juhul, kui otsus on negatiivne ehk et tegevjuhti ei vallandata.
Nii finantside juhtimises kui ettevõtte juhtimises tervikuna on oluline kaaluda oma otsuste tagajärgi ja kasutades selleks Suzy Welch’i mudelit, on lihtsam asetada asju sellisesse perspektiivi, mida varasemalt ei osatud näha. Eriti kõnekas on 10-10-10 mudel siis, kui juba esimese 10 juures on selge, et kaalutav samm ei muuda midagi. Ilmselt pole ju siis mõtet seda sammu teha, kui see kedagi ega midagi ei mõjuta!
EFTA-s oleme seda meelt, et rohkem kaalutletud otsuseid ja vähem nö „sisetunde pealt“ otsustamist. Vaata oma ettevõtte kohta käivaid andmeid, jälgi, mida sinu töötajad teevad ja kuidas sinu kliendid käituvad. Tee oma otsused just lähtuvalt sellest, mis tuleviku mastaabis kõige enam kasu toob ja ära unusta, et tugev strateegia on selline, mis vaatab tulevikku, kuid igapäevaselt tehakse otsuseid selleks, et edukalt tulevikku jõuda.
